Déclaration d'accessibilité numérique AXA

Cette déclaration a été rédigée le 19/12/2024 pour l’application AXA Plus - Android Version 2.19.0 (341).

Elle est valide dès sa publication, doit être actualisée après 3 ans, à la suite de modifications majeures de l’application, ou 18 mois après une nouvelle version du référentiel.

Mon AXA s'engage

AXA s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Nous valorisons l'inclusion et la diversité, et nous nous assurons que notre application : AXA Plus - Android Recette Version 2.19.0 (341) est accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap.

Dans cette démarche d'accessibilité numérique, nous sommes fiers de collaborer avec Accessiway.

Nous sommes résolument engagés envers un web pour tous. Nous aspirons, dans une vision à long terme et responsable, à répondre pleinement aux exigences réglementaires, notamment le RGAA 4.1.2.

À cette fin, AXA met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Etat de conformité

L’application : AXA Plus - Android Recette Version 2.19.0 (341) possède un taux d’accessibilité de 76.19% et est donc Partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1.2).

Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé le 19/12/2024 par AccessiWay révèle que 76.19% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Détails des résultats :

●      Nombre de critères conformes : 32

●      Nombre de critères non conformes : 10

●      Nombre de critères non applicables : 64

Contenus non-accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

 

  • 1.3 : Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 1.4 : Pour chaque image utilisée comme CAPTCHA ou comme image-test, ayant une alternative textuelle, cette alternative permet-elle d’identifier la nature et la fonction de l’image ?
  • 3.2 : Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  • 7.1 : Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 9.1 : Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 10.4 : Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200%, au moins (hors cas particuliers) ?
  • 11.1 : Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
  • 12.8 : Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?
  • 13.1 : Pour chaque page web, l’utilisateur a-t-il le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu (hors cas particuliers) ?
  • 13.9 : Dans chaque page web, le contenu proposé est-il consultable quelle que soit l’orientation de l’écran (portait ou paysage) (hors cas particuliers) ?

Etablissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 19/12/2024.

Systèmes d’exploitation

●      Google Android 13

Outils pour évaluer l’accessibilité

●      Talkback (Android uniquement)

Pages de l'application ayant fait l'objet de la vérification de conformité :

 

  • Page contact 
  • Authentification 
  • Dashboard 
  • WV Contact 
  • Urgence sinistre
  • Mon compte
  • Attestation 
  • Option zéro papier
  • Détail contrat IARD 
  • Démarches IARD
  • Documents IARD
  • Détail contrat Santé 
  • Liste des remboursements 
  • Upload des documents Santé 
  • Attestation tiers payant 
  • Détail contrat Epargne 
  • Liste des opérations Epargne 
  • Liste des répartitions Epargne

Retour d'information et contact

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité de l’application et qu'après nous l'avoir signalé vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07

France