Comment s’assurer d’être indemnisé au mieux ?
Ce que l’on attend de son assureur après un sinistre, c’est d’être bien et rapidement indemnisé pour ne pas ajouter du désagrément au désagrément. Mais savez-vous exactement ce qu’il va vous demander ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour être correctement dédommagé et vous préparer au cas où…
A la recherche d'une assurance habitation ?
Quels sont les documents à fournir en cas de dommage matériel ?
Pour bien vous indemniser, nous avons besoin de justificatifs pour chaque objet dérobé ou dégradé. Ces documents doivent permettre de vérifier que les biens existent (preuve d’existence) et d’évaluer leur prix d’origine (preuve de valeur).
Bon à savoir : Une facture à votre nom remplit les 2 conditions.
Quelques exemples de preuve de valeur
Une preuve de valeur est un document qui indique la valeur d’achat de votre bien. Cela peut être :
une facture ;
un duplicata de facture ;
- un certificat d’expertise ou d’authenticité établi avant le sinistre par un professionnel reconnu ou d’un commissaire-priseur ;
un ticket de caisse ;
un bordereau de vente aux enchères ;
un relevé de compte bancaire…
Pour être indemnisé correctement, ces éléments doivent être accompagnés d’une preuve d’existence.
Quelques exemples de preuve d'existence
Comme son nom l’indique, une preuve d’existence est un justificatif qui confirme que l’objet existe bel et bien. Cela peut être :
- une photo ou vidéo avec l’objet dans un décor naturel lors d’une fête ou d’un événement ;
une facture, un devis de restauration ou de réparation ;
un document de douane pour les objets achetés à l’étranger…
Pour être indemnisé correctement, ces éléments doivent être accompagnés d’une preuve de valeur.
Sans justificatifs, que se passe-t-il ?
Malheureusement, si vous n’avez aucun justificatif, vous serez peu ou pas indemnisé.
Toutefois, à l’ère du numérique, vous pouvez facilement retrouver des factures dans vos archives d’e-mails ou sur vos espaces clients. Ces documents sont des preuves que vous pourrez fournir. Alors n’hésitez pas à les réunir en un seul endroit, cela pourrait grandement vous faciliter les démarches.
De même, les photos d’événements à votre domicile que vous conservez sur votre portable ou que vous avez partagées sur les réseaux sociaux sont autant de preuves d’existence de vos biens.
Les bons réflexes pour anticiper !
☐ Réservez un moment dans votre agenda pour faire l’inventaire des biens que vous possédez et indiquez leur valeur. Cet effort maintenant peut vous simplifier la tâche en cas de sinistre plus tard.
☐ Vérifiez que vous possédez une preuve de valeur ET une preuve d’existence de vos biens.
☐ Rangez vos pièces justificatives dans un coffre-fort numérique (c’est un espace de stockage sécurisé sur internet). Grâce à cela, quelques clics suffiront pour tout nous envoyer !
Évitez de les conserver uniquement sur votre ordinateur portable qui peut être endommagé ou volé.
Voici quelques exemples de coffre-fort numérique :
> Google Drive
> OneDrive
> Digiposte
☐ Dès que vous faites un achat important, mettez à jour votre inventaire et archivez la facture avec les autres.
Vous souhaitez vérifier que vous êtes bien assuré ? Contactez l'un de nos conseillers, il saura vous aider !