L'e-reputation de votre entreprise
Mauvais avis clients, dénigrement, usurpation d’identité… Les dangers liés à internet sont nombreux. Or votre image sur le net est aussi précieuse que votre savoir-faire ! Conseils pour protéger efficacement votre réputation en ligne.
Besoin d’aide ? N’hésitez pas à contacter un conseiller AXA. Il vous aidera à identifier les différents risques liés à votre activité.
Quels sont vos risques sur Internet ?
Aujourd’hui, tout le monde donne son avis sur Internet. Injure, dénigrement, diffamation... Votre entreprise peut être touchée. Elle peut aussi être victime d’une usurpation d’identité ou d’un piratage informatique. Ces phénomènes se multiplient aujourd’hui avec la place croissante d’internet dans le monde professionnel. Ils peuvent avoir un impact important sur votre activité et sont parfois difficiles à régler...
- la qualité de votre prestation est dénigrée sur un forum : cet événement vous fait perdre de nombreux clients
- un concurrent enregistre un nom de domaine similaire au vôtre et détourne votre clientèle
- votre site est piraté et vos données clients sont volées
Vous n’avez pas de site internet ni de compte sur les réseaux sociaux ? On peut quand même parler de vous sur Internet en tant que dirigeant, dénigrer votre marque ou vos produits et services… Vous ne pouvez pas l’empêcher mais vous pouvez tenter de maîtriser ce phénomène.
Protégez-vous contre les risques liés à internet
Pour protéger votre réputation sur internet, vous pouvez souscrire un contrat de protection juridique incluant des garanties désormais indispensables, telles que :
- un accompagnement juridique en cas d'atteinte à la réputation de votre entreprise sur internet : diffamation, injure, dénigrement...
- une protection en cas d’usurpation d’identité ;
- un accompagnement si vous êtes victime de piratage informatique ;
- l’action d’un prestataire spécialisé qui procède à la suppression des liens préjudiciables concernant votre entreprise (noyage) et crée du contenu référencé afin de faire disparaître les propos qui vous portent atteinte (nettoyage).
Pour vous aider : http://reputation-pro.fr/
Ce site gratuit mis en place par AXA, vous permet de :
- surveiller ce qui se dit de vous sur internet en créant une alerte e-mail pour être averti au plus tôt des nouveaux commentaires positifs ou négatifs concernant votre entreprise
- apprendre à être visible sur internet grâce à des fiches pratiques en libre consultation pour apprendre à tenir les rennes de l’e-réputation de votre entreprise
- évaluer votre maitrise du web : diagnostiquer vos points forts et vos points faibles concernant votre image sur internet et comparer vos réponses avec celles d’autres professionnels