Pour prévenir la déshérence d'un contrat

Un contrat en déshérence ou « non réglé » désigne un contrat d’assurance vie, de capitalisation ou de retraite supplémentaire dont les sommes dues au titre de ce contrat n’ont pas fait l’objet d’une demande de versement auprès de l’assureur et n’ont pas été réglées au(x) assuré(s) ou au(x) bénéficiaire(s).

Cette situation peut survenir dans les cas suivants :

• L’assuré est décédé et les bénéficiaires de son contrat d’assurance vie ou de retraite supplémentaire ne se sont pas manifestés auprès de l’assureur et n’en n’ont pas demandé le règlement.
• Le contrat est arrivé à échéance et l’assuré n’a pas demandé le règlement de son contrat d’assurance vie ou de capitalisation.
• L’assuré a atteint l’âge de la retraite et n’a pas demandé la liquidation de son contrat de retraite supplémentaire.

J’informe mon assureur de mes changements de coordonnées et de situation :

• Au moment de la souscription/adhésion de mon contrat, je renseigne précisément mon identité et mes coordonnées : nom, nom de naissance, prénom(s), date et lieu de naissance, adresse postale, numéro de téléphone et email.
• Lors de changements importants dans ma vie (déménagement, mariage, PACS, naissance, divorce, décès etc.), je mets à jour mes données personnelles (coordonnées de contact et informations familiales) auprès d'AXA. Pour cela, je contacte directement mon interlocuteur AXA habituel (mentionné sur mes correspondances avec AXA) ou je contacte AXA via le formulaire de contact. 

Je rédige avec soin ma clause bénéficiaire pour que mon assureur puisse retrouver mon/mes bénéficiaire(s) désigné(s) et lui/leur permettre de recevoir les fonds de mon contrat :

• À la souscription/adhésion de mon contrat, je rédige avec précisions ma clause bénéficiaire.
• Je me rapproche de mon interlocuteur AXA habituel pour qu’il me conseille sur la bonne façon de rédiger ma clause.
• Une clause bénéficiaire claire et complète permet à mon/mes bénéficiaire(s) désigné(s) de percevoir un capital à mon décès.
• Conseil : j'indique les informations essentielles pour l’identification et la recherche de mon/mes bénéficiaire(s) : son nom de naissance et éventuellement son nom marital, ses prénoms, sa date et son lieu de naissance, son adresse postale, et son lien de parenté avec moi.

Je vérifie que ma clause correspond à ma volonté en cas de changement de situation (familiale ou personnelle) :

• Lors d’évènements importants dans ma vie familiale ou personnelle, je m’assure que ma clause bénéficiaire est toujours adaptée à ma situation de famille, à mes objectifs et que les informations sur mon/mes bénéficiaire(s) sont à jour (j’ajoute éventuellement le nom marital et indique sa nouvelle adresse postale).
• Mon interlocuteur AXA habituel se tient à ma disposition pour m’accompagner dans l’actualisation de ma clause afin que les modifications correspondent à ma volonté.
• Une clause bénéficiaire à jour permet à mon/mes bénéficiaire(s) désigné(s) de percevoir un capital à mon décès.
• Important : Pour faciliter le règlement de mon contrat, je peux informer mes bénéficiaires (ou des personnes de confiance) de l’existence de mon contrat et leur communiquer les coordonnées de mon interlocuteur AXA habituel.

Vous souhaitez vérifier si vous êtes bénéficiaire en cas de vie d’un contrat d'assurance vie ou de retraite supplémentaire souscrit par vous-même ou par l’un de vos employeurs auprès d’AXA France, ou si vous êtes bénéficiaire d’un contrat d’assurance vie ou de retraite supplémentaire souscrit par un proche décédé, auprès d'AXA France ?

• Je vérifie dès maintenant si je suis concerné(e) en complétant le formulaire de recherche de contrat en déshérence chez AXA France. Ma demande sera prise en compte par une équipe dédiée dans les meilleurs délais : lancer une recherche de contrat en déshérence chez AXA France. Important : ce formulaire de recherche concerne uniquement les contrats d’assurance vie ou de retraite supplémentaire, souscrits auprès d’AXA France.
• Voici la liste des filiales et des sociétés rachetées par AXA France auprès desquelles le contrat aurait pu être souscrit : UAP, La Séquanaise, L’Union, L’Urbaine, Mutuelles Unies, La Paternelle, La Providence, La Prévoyance, Uni Europe, Axiva, Themavie, Argovie, Quantissima Vie, Alpha Assurances.
• Si votre demande concerne une assurance auto, habitation, loisir, pro ou autre, nous vous invitons à utiliser notre formulaire général de contact d’AXA, via ce lien : Formulaire de contact Assurance. Votre demande sera prise en charge par le service compétent.