Aide à la connexion à l'Espace Client AXA Banque

Identifiant oublié ?

Vous avez personnalisé votre mot de passe lors de votre première connexion à l'Espace Client web.

Mot de passe oublié ?

Votre code de sécurité (5 chiffres) vous permet de confirmer vos opérations sensibles comme l'ajout d'un bénéficiaire, etc... et de vous connecter sur l'application.

Quelle méthode utilisez vous pour vous connecter à l'application ?

Vous pouvez vous connecter à votre application grâce à la biométrie et changer votre code de sécurité depuis l'onglet Menu.

Connectez-vous à votre Espace Client web pour demander l'envoi d'un nouveau code de sécurité depuis vos paramètres de sécurité.

Vous recevrez votre code par courrier.

D'où vous connectez - vous ?

A la suite de 3 codes faux, pour des raisons de sécurité l’accès à votre application mobile et à votre Espace Client web est bloqué.

Quelle méthode de connexion utilisez-vous ?

Étape 1 : Débloquez votre accès

Étape 2 : Connectez-vous à votre application grâce à la biométrie

Étape 3 : Changez votre code de sécurité depuis l'onglet Menu.

Étape 1 : Débloquez votre accès

Étape 2 : Connectez-vous à votre Espace Client Web avec votre mot de passe

Étape 3 : Faites votre demande de code de sécurité depuis vos paramètres de sécurité et recevez-le par courrier.

A la suite de 3 codes faux, pour des raisons de sécurité l’accès à votre Espace Client web est bloqué.